Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://services-repair.online/ в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель ИВАНОВ ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ, ИНН 026826831740, ОГРНИП 320237500088806.
Адрес Оператора: Москва, Гамсоновский пер., 2. Электронная почта: info@services-repair.online.
Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях сайта, в том числе при заполнении форм, прохождении квиза, отправке отзыва, звонке и использовании сайта.
2. Какие данные обрабатываются
- номер телефона;
- имя и текст отзыва, если пользователь заполняет форму отзыва;
- ответы квиза, выбранные вид техники, бренд, город и причина обращения;
- адрес страницы, источник перехода, UTM-метки, YCLID, YMCLID, GCLID;
- технические сведения: IP-адрес, cookie, идентификаторы посетителя, сессии и обращения, сведения о браузере и устройстве.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
3. Цели обработки
- приём и обработка заявки на диагностику или ремонт техники;
- обратный звонок, уточнение деталей обращения, согласование времени выезда и стоимости;
- передача заявки в CRM и ответственному специалисту;
- проверка и публикация отзыва после подтверждения его достоверности;
- анализ эффективности рекламы, источников обращений и качества работы сайта;
- обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и технических ошибок.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного установкой отметки в форме и её отправкой, а также для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя. Пользователь предоставляет данные добровольно. Без номера телефона обработать заявку и связаться с пользователем невозможно.
5. Способы и сроки обработки
Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, участвующим в обработке обращения, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.
Данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия или истечения сроков, необходимых для исполнения договора и требований законодательства. После этого данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.
6. Передача и используемые сервисы
Для работы сайта и обработки обращений данные могут передаваться поставщикам хостинга, CRM, электронной почты и связи, а также сервисам Telegram, UIS, Яндекс Метрика и подрядчикам Оператора, которым информация необходима для обработки заявки и аналитики. Передаётся только объём данных, необходимый для соответствующей цели.
Некоторые сервисы могут обрабатывать информацию на инфраструктуре за пределами Российской Федерации. Такая передача допускается только при соблюдении применимых требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
7. Cookie и аналитика
Сайт использует cookie и идентификаторы, необходимые для работы форм, коллтрекинга, сохранения источника перехода и веб-аналитики. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера, однако отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления и иных неправомерных действий.
9. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для этого нужно направить письмо на info@services-repair.online с темой «Персональные данные». В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и соответствующее обращение.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до получения отзыва, и не препятствует обработке при наличии иных законных оснований.
10. Заключительные положения
Оператор вправе обновлять Политику при изменении сайта, состава сервисов или законодательства. Актуальная версия всегда размещена по адресу https://services-repair.online/privacy.html.
Дата редакции: 14 августа 2026 года.